Działalność Fabryki Elementów Napędowych „FENA” Sp. z o.o. od początku jej istnienia ukierunkowana jest na pełne zaspokajanie potrzeb i wymagań klientów oraz służenie im radą i doświadczeniem w zakresie projektowanych i produkowanych elementów budowy maszyn, a w szczególności sprzęgieł i hamulców dla szerokich zastosowań przemysłowych.
Zaufanie i zadowolenie naszych klientów, dostawców, pracowników i innych partnerów strategicznych lub handlowych, zdobywane w trakcie naszej kilkudziesięcioletniej działalności, stanowi dla Zarządu i pracowników Fabryki Elementów Napędowych „FENA” Sp. z o.o. najwyższą wartość. Fundamentem tego zaufania są nasze zobowiązania do:
- ciągłego doskonalenia jakości wyrobów
- profesjonalnej obsługi klienta
- spełnienia mających zastosowanie do naszej działalności wymagań prawnych i innych.
Ze względu na fakt, iż jesteśmy firmą wywodzącą się z silnie uprzemysłowionego regionu Górnego Śląska, zagadnienia ochrony środowiska naturalnego są nam szczególnie bliskie. Dlatego też stawiamy sobie za cel ograniczenie wpływu naszej działalności na środowisko, poprzez stałe doskonalenie technologii i organizacji produkcji oraz zobowiązujemy się do:
- zapobiegania zanieczyszczeniom środowiska
- ciągłej poprawy środowiskowych efektów działalności.
Ponadto deklarujemy:
- ciągłe doskonalenie skuteczności naszego zintegrowanego systemu zarządzania jakością i zarządzania środowiskowego, zgodnie z wymaganiami norm ISO 9001, ISO 14001 oraz z wymaganiami normy PN-EN 80079-34, dla projektowania, produkcji i sprzedaży wyrobów Ex, przeznaczonych do pracy w przestrzeniach zagrożonych wybuchem
- współpracę z klientami opartą na zasadzie zaufania i obopólnych korzyści
- monitorowanie potrzeb i potencjalnych oczekiwań odbiorców
- dobór wykwalifikowanej kadry i stałe podnoszenie jej kwalifikacji
- kształtowanie przekonania, że za jakość i wpływ na środowisko odpowiada każdy pracownik firmy
- odpowiedni dobór dostawców zapewniający spełnienie wymagań jakości i ochrony środowiska
- ciągłe doskonalenie realizowanych procesów i wytwarzanych wyrobów w sposób przyjazny dla środowiska i pozwalający osiągać coraz wyższy poziom zadowolenia klientów.
Zarząd Fabryki Elementów Napędowych „FENA” Sp. z o.o. zapewnia, że zobowiązania zawarte w „Polityce jakości i zarządzania środowiskowego” są znane, rozumiane i realizowane we wszystkich komórkach i obszarach działalności naszego przedsiębiorstwa oraz zakomunikowane stronom zainteresowanym.
Świętochłowice, 31.01.2018 r.
